AZIENDA DI TRASPORTO

Alamna collabora con la società di trasporti Poste Italiane. Le spedizioni sono certificate, assicurate e con numero di tracking. Ciò significa che la spedizione arriverà all'indirizzo da voi indicato e vi sarà consegnata di persona.

STATO DEL PACCO

Lo stato dell'ordine e della spedizione viene notificato via e-mail in qualsiasi momento. Alamna vi invierà diverse notifiche che indicano lo stato del vostro pacco: Il vostro ordine è stato spedito, Il vostro ordine è in arrivo, Il vostro ordine è in consegna, Il vostro ordine è in fase di consegna, Il vostro ordine è stato consegnato. Inoltre, vi verrà comunicato via e-mail il numero di tracking del vostro pacco, in modo che possiate controllarne lo stato sul sito ufficiale di Poste Italiane, nella sezione "Traccia la tua spedizione". In questa sezione è necessario copiare il numero di tracking assegnato al vostro pacco e cliccare su Localizza spedizione. Lo stato del pacco viene controllato anche da Alamna, quindi qualsiasi imprevisto sarà risolto. Se avete dubbi, contattate alamna.art@gmail.com

GIORNI DI SPEDIZIONE

Le consegne vengono effettuate il mercoledì.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna possono variare da 48 ore in Italia dal momento dell'invio a più di una settimana in altri Paesi, come Spagna o Germania. Sebbene Alamna collabori con Poste Italiane, si tratta di un'azienda esterna, per cui non è possibile stabilire con esattezza quando il pacco arriverà. Sono molti i fattori esterni che rendono difficile questa conferma. Per questo motivo, viene assegnato un numero di tracking e l'utente viene informato in ogni momento su dove si trova il suo pacco.

TEMPI DI CONSEGNA

Poste Italiane consegna i pacchi al mattino, ma in alcune località la consegna avviene anche nel pomeriggio. Se siete assenti e il pacco viene ritirato da un amico, un parente o un conoscente, l'addetto alla consegna prenderà i dati personali di questa persona.

TENTATIVO DI CONSEGNA

Nel caso in cui non vi troviate nel luogo indicato per la consegna (casa, ufficio, ecc.) sarete avvisati con un tentativo di consegna e il pacco sarà conservato presso il vostro Ufficio Postale dalla stessa azienda fino al vostro ritiro personale.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate dopo la conferma dell'ordine e del pagamento. Una volta confermato l'ordine e ricevuto l'importo totale dell'ordine e della spedizione, il pacco verrà preparato e spedito.

PREZZI DI SPEDIZIONE

L'importo della spedizione appare nella schermata di pagamento. Le tariffe sono fisse e dipendono dal Paese o dalla zona di destinazione del pacco.

IL PACCO È ARRIVATO IN CATTIVE CONDIZIONI

Se si riceve l'ordine e questo è stato danneggiato durante il trasporto, si prega di contattare immediatamente Alamna all'indirizzo alamna.art@gmail.com o al numero +39 3791897086. È necessario allegare foto delle condizioni del pacco.