EMPRESA DE TRANSPORTEY

Alamna colabora con la empresa de transportes Poste Italiane. Los envíos están certificados, asegurados y cuentan con un número de seguimiento. Esto significa que el envío llegará a la dirección indicada por usted y se le entregará personalmente.

ESTADO DEL PAQUETE
El estado de su pedido y del envío se le notifica por correo electrónico en cualquier momento. Alamna le enviará varias notificaciones indicando el estado de su paquete: Su pedido ha sido enviado, Su pedido está en camino, Su pedido está siendo entregado, Su pedido ha sido entregado. Además, se le notificará por correo electrónico el número de seguimiento de su paquete, para que pueda comprobar su estado en el sitio web oficial de Poste Italiane, en la sección "Seguimiento del envío". En esta sección, debe copiar el número de seguimiento asignado a su paquete y hacer clic en Rastrear envío. El estado del paquete también es comprobado por Alamna, por lo que cualquier imprevisto será resuelto. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con alamna.art@gmail.com

DIAS PARA EL ENVÍO
Las entregas se realizan los miércoles.

PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar desde 48 horas en Italia desde el momento del envío hasta más de una semana en otros países, como España o Alemania. Aunque Alamna trabaja con Poste Italiane, se trata de una empresa externa, por lo que no es posible determinar con exactitud cuándo llegará el paquete. Hay muchos factores externos que dificultan esta confirmación. Por este motivo, se asigna un número de seguimiento y se le informa en todo momento del paradero de su paquete.

PLAZOS DE ENTREGA
Poste Italiane entrega los paquetes por la mañana, pero en algunas localidades la entrega también se realiza por la tarde. Si usted está ausente y el paquete es recogido por un amigo, familiar o conocido, el repartidor tomará los datos personales de esta persona.

INTENTO DE ENTREGA
En caso de que usted no se encuentre en el lugar indicado para la entrega (domicilio, oficina, etc.) se le notificará con un intento de entrega y el paquete será retenido en su oficina de Correos por la misma empresa hasta su recogida personal.

PLAZOS DE ENTREGA
La entrega se realiza tras la confirmación del pedido y del pago. Una vez confirmado el pedido y recibido el importe total del pedido y del envío, el paquete será preparado y enviado.

PRECIOS DE ENVÍO
El importe del envío aparece en la pantalla de pago. Las tarifas son fijas y dependen del país o zona a la que se envíe el paquete.

PAQUETE LLEGADO EN CONDICIONES DEFECTUOSAS
Si recibes tu pedido y ha sufrido daños durante el transporte, ponte inmediatamente en contacto con Alamna en alamna.art@gmail.com o al +39 3791897086. Adjunte fotos del estado del paquete.