Seguro que cuando veas tu artefacto lo querrás para siempre, pero si no lo quieres, no te preocupes, puedes devolverlo. Hay 10 días naturales para tramitar la devolución. Una vez transcurridos estos 10 días, ya no podrás devolver el artículo.

Si quieres devolverlo, escríbeme a alamna.art@gmail.com o llámame al +39 3791897086, dime el motivo de la devolución (si te ha llegado en mal estado, si no te gusta, etc.) y te explicaré detalladamente los pasos a seguir.

IMPORTANTE: LAS JOYAS PERSONALIZADAS NO PUEDEN DEVOLVERSE.
Sólo se pueden devolver piezas que estén disponibles en la web, pero no un pedido personalizado.Tampoco aceptamos devoluciones si el artefacto, mineral o joya ha sido dañado por motivos ajenos al transporte.


Si has comprado un artefacto durante un periodo de descuento o rebajas, no se harán devoluciones ni cambios.

REEMBOLSO
Si ha decidido devolver un pedido, se le reembolsará el importe íntegro (gastos de envío incluidos) una vez que haya recibido el paquete con los objetos en las mismas condiciones en las que llegaron (la misma caja, el mismo sobre, etc.).

No me hago cargo de los gastos de envío de la devolución, a menos que el pedido haya llegado en mal estado debido al transporte. En ese caso, los gastos de envío de la devolución correrán a mi cargo.

Además, el envío debe ser certificado.

No será posible proceder al reembolso hasta el día en que reciba el pedido devuelto. Por esta razón, es mejor poder seguirlo con un número de seguimiento.

CAMBIOS
No es posible realizar cambios. Si decides hacer una devolución, procederemos a hacerla, y si más adelante quieres otra joya, tramitaremos un nuevo pedido.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si haces un pedido y deseas cancelarlo, no hay ningún problema. Póngase en contacto conmigo en alamna.art@gmail.com o llámeme al número +39 3791897086. En caso de que desee cancelar su pedido, si ya ha sido enviado, tendrá que esperar a recibirlo y ponerse en contacto conmigo para tramitar la devolución.